❓ Sıkça Sorulan Sorular

📦 Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde MNG Kargo aracılığıyla kargoya teslim edilir.
Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre 1-5 iş gününe kadar uzayabilir.


🚚 Kargo ücreti ne kadar?

  • 2000₺ ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

  • 2000₺ altı siparişlerde sabit kargo ücreti 100₺’dir.


🔍 Kargo takip numaramı nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size SMS ve e-posta yoluyla MNG Kargo takip numarası iletilir.
Kargonuzu buradan takip edebilirsiniz:
🔗 MNG Kargo Takip Sayfası


🔄 Aldığım ürünü iade edebilir miyim?

Evet. Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Ürün etiketi çıkarılmamış, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
İade kargo ücreti müşteriye aittir.


💸 Para iadem ne zaman yapılır?

İade ürününüz tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra, 5-7 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılır.
İade tutarı, siparişte kullandığınız ödeme yöntemine göre gerçekleştirilir.


👗 Beden konusunda sorun yaşarsam ne yapmalıyım?

Her ürün sayfasında detaylı beden ölçüleri yer almaktadır.
Buna rağmen sorunuz varsa bizimle WhatsApp veya e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz.
Yardıma hazırız.


🧾 Fatura nasıl gönderiliyor?

Faturanız, siparişinizle birlikte dijital olarak e-posta adresinize iletilmektedir.
Talep ederseniz kağıt fatura da kargo paketiyle birlikte gönderilebilir.


📩 Sorularınız için bize her zaman ulaşabilirsiniz:
[email protected]
📱 +90 539 341 24 44

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR